Retourzending aanvragen

Heeft u een product met een defect of een product wat u wilt retourneren vul dan het onderstaande formulier in. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Graag de artikelen die retour gestuurd worden compleet aanbieden inclusief toebehoren in originele en onbeschadigde verpakking met beschermende omdoos. Artikelen die defect zijn worden in eerste instantie ter reparatie aangenomen. Hier is de koper zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.

Mocht er beroep worden gedaan op het retourrecht, dan is de koper zelf verantwoordelijk voor de hieraan verbonden retourkosten. Het wettelijke recht om de koop binnen 14 werkdagen te ontbinden, geldt slechts voor consumenten. Kopers die handelen ter uitoefening van hun beroep of bedrijf zijn van deze regeling uitgesloten.

Ons retouradres is:
Matrix Webshops B.V. 
Loswal 12
9206AH Drachten.