Retourneren

Toch niet wat je zocht? Geen probleem. Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het pakket ontvangt. Zo werkt het.

• 30 dagenbedenktijd na ontvangst
• 14 dagenen je hebt je geld terug
• Gratisbij een defect of fout van ons

In 4 stappen retour

1. Meld je retour aan

   Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst aan met Retour aanmelden hieronder of in Mijn account onder Retourneren. Je krijgt direct een bevestiging per mail. Liever anders? Mailen of het modelformulier mag ook.

2. Pak het goed in

   Doe het product compleet, met alle toebehoren, terug in de originele verpakking en gebruik een stevige omdoos. Zo komt het onbeschadigd aan.

3. Stuur het naar ons op

   Verstuur het pakket binnen 14 dagen na je aanmelding naar ons retouradres hieronder. Bewaar je verzendbewijs tot je je geld terug hebt.

4. Je krijgt je geld terug

   Binnen 14 dagen na je aanmelding betalen we het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. Dat gaat via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product binnen hebben.

Waar moet je op letten?

De kosten van het terugsturen zijn voor jezelf. Heb je het product meer gebruikt of gemonteerd dan nodig was om het te bekijken, of komt het beschadigd terug? Dan kun je het nog steeds retourneren, maar mogen we de waardevermindering verrekenen.

Retour aanmelden

Retouradres