Klantenservice
Verzenden en levering
We versturen alles vanuit ons eigen magazijn in Drachten. Op werkdagen vóór 16:00 besteld? Dan gaat je pakket dezelfde dag nog mee met PostNL.
- Vóór 16:00besteld, vandaag verstuurd
- 1 werkdaglevertijd in Nederland
- 2 werkdagenlevertijd in België
- €75en je verzending is gratis
Van bestelling tot voordeur
Je bestelt
Op werkdagen vóór 16:00 besteld en betaald, dan pakken we het dezelfde dag in.
We pakken het in
Ons team in Drachten pakt je bestelling zorgvuldig in. Je krijgt een mail zodra het pakket de deur uit gaat, met je track-and-tracecode.
PostNL bezorgt
PostNL haalt elke werkdag de pakketten bij ons op. In Nederland heb je het de volgende dag in huis, ook op zaterdag: op vrijdag vóór 15:00 besteld, zaterdag bezorgd. Naar België binnen twee werkdagen.
Verzendkosten en levertijd
Nederland
- Levertijd
- Volgende werkdag
- Verzendkosten
- €4,95, gratis vanaf €75
- Vervoerder
- PostNL
België
- Levertijd
- Binnen 2 werkdagen
- Verzendkosten
- €6,95, gratis vanaf €75
- Vervoerder
- PostNL
De exacte verzendkosten zie je altijd in je winkelwagen, voordat je betaalt. Liever zelf ophalen? Dat kan gratis in Drachten, zie afhalen.
Goed om te weten
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met je persoonlijke track-and-tracecode. Daarmee zie je precies waar je pakket is en kun je de bezorging zo nodig omleiden naar een PostNL-punt.
Ik ben niet thuis. Wat nu?
De bezorger biedt het pakket aan bij de buren of brengt het naar een PostNL-punt in de buurt. Je krijgt dan een kaartje of bericht waar je het kunt ophalen.
Mijn bestelling is nog niet binnen
In Nederland: heb je na 4 werkdagen nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op. In België geldt 5 werkdagen. We zoeken het direct voor je uit bij PostNL en zorgen voor een oplossing.
Een product staat op "Op bestelling"
Dan is het tijdelijk niet uit voorraad leverbaar. De verwachte levertijd staat op de productpagina. Bestel je het samen met andere producten, dan versturen we alles in één keer zodra het compleet is. Liever in delen? Laat het ons weten.
Kom je er niet uit?
Stuur ons een WhatsApp of mail. We helpen je op werkdagen snel verder.
